viernes, 29 de noviembre de 2013

Poder y Mobbing

Poder y Mobbing

*Por Silvia Stamato


Otra vez meditaba sobre la reciente Carta Apostólica del Papa Francisco cuando habla de plenitud como expresión del horizonte que se nos abre hacia la realización y desarrollo trascendental del ser humano y lo relaciona con la falta de límites.

Y ésta consiste en privilegiar los espacios de poder. Dice Francisco: "Darle prioridad al espacio (de poder) lleva a enloquecerse para tener todo resuelto en el presente, para intentar tomar posesión de todos los espacios de poder y autoafirmación".

Y justamente las conductas que generan el acoso se perfilan en:

1. Una falta total de límites, respeto por el otro, empatía, tolerancia, aceptación de las diferencias.
2. El tiempo no es una oportunidad para iluminar el desarrollo personal y de los otros que le están encomendados sino para aguardar la ocasión en que se pueda "tomar por asalto" o asediar para sacar mayor provecho y afianzarse en el poder
3. Darle prioridad a los espacios de poder lleva a enloquecer, pisotear y malgastar la dignidad ajena y propia sin importar el daño que se ejerza sobre las personas. En definitiva es no valorar la vida humana
4. Priorizar la autoafirmación desde el poder en lugar del crecimiento personal conduce a utilizar a las personas como objetos para los fines propios y descartarlas cuando ya "no sirvan"

miércoles, 20 de noviembre de 2013

Lobos con piel de corderos 2. Cómo actuar frente al acoso laboral

Lobos con piel de corderos 2. Consejos para actuar frente al acoso laboral. De lo intrapersonal a lo interpersonal
*Por Silvia Stamato

El filósofo francés Gustave Thibon decía que para mejorar nuestras relaciones interpersonales necesitábamos partir desde  el Diálogo con uno mismo e ir luego hacia el Diálogo con los demás. Es decir fortalecer nuestra personalidad primero.

Si bien cualquiera puede ser víctima de acoso, te aconsejo que en tu lugar de trabajo:

- No muestres tus puntos débiles porque el acosador se aprovecha de ellos
- No des todo de ti mismo, brindando de entrada y sin límites tu tiempo, tus recursos intelectuales, emocionales y materiales. Pierdes autonomía. Esto da lugar a relaciones asimétricas de poder, en que uno da todo de sí y el otro arriesga muy poco. El primero soporta todo el peso de la responsabilidad laboral, mientras que el segundo se juega muy poco.
- Nunca te valores en base al juicio de los demás
- Nunca te muestres inseguro
- Nunca te muestres ansioso ante una situación en que te sientas evaluado, sea social o laboral.
- Que no conozcan tus miedos y temores.

9 puntos esenciales:

- Reforzar tu autoestima
- Mantener tu autonomía y proponer decisiones por consenso
- Mantener abiertos los canales de comunicación, aunque intenten cerrártelos. Por ejemplo, cortarte el teléfono, o decirte abruptamente "esta reunión terminó, tengo mucho trabajo"
- Comunicar a terceros lo que te ocurre: Familia, amigos, compañeros de trabajo, superiores jerárquicos
- Reconocer tus errores cuando suceden, todos los cometen y del error se puede aprender.
- Mantener una conducta asertiva que implica intentar llegar a un compromiso de respeto mutuo, expresar nuestros sentimientos ante los ataques, ser perseverantes.
- Escuchar al acosador para conocer sus propios puntos débiles.
- Entrar al "Banco de niebla"1: En una situación agresiva de su parte, no defenderse ni contraatacar, ni estallar emocionalmente. Esto desestabiliza al acosador porque no se espera esa reacción de tu parte
- Entrar al "Banco de niebla"2: Le decís que puede tener razón, pero que vos pensás de otra forma y no vas a renunciar a tus derechos.

Silvia Stamato
*Sobre Silvia Stamato
Presidente del II Congreso Internacional de Mobbing y Bullying.
Directora de la consultora Silvia Stamato – Desarrollo del Capital Humano.
Consultora y Capacitadora en Comunicación interna en la  empresa
Miembro consultor en Clima Laboral: Comunidad Mundial Comunicación Organizacional.
Doctorando en Comunicación. Universidad Austral. Magister en Gestión de Proyectos Educativos por Universidad CAECE. Licenciada en Administración por la Universidad de Buenos Aires. Posgrado en Recursos Humanos. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Posgrado en Management Estratégico-Colegio de Graduados en Ciencias Económicas-.
Docente de Posgrado en Universidad ORT Montevideo, Graduate School of Business, Universidad de Palermo, Escuela de Educación Continuada del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad de Buenos Aires.
Docente de Grado en Universidad de Palermo, Universidad CAECE.
Docente invitada. Pontificia Universidad Bolivariana. Bucaramanga. Colombia
Y de Universidad de la Sabana. Colombia
Investigadora en Mobbing: Universidad Austral
Ex Investigadora en UCES, UCALP y FACPCE (Federación de Contadores). Participó en numerosos Congresos como oradora sobre temática de su especialidad.
Coautora de “El ABC del Gerenciamiento”.  Editorial Buyatti. Año 2009. 2º Edición 2012.
Autora del “El desarrollo en el escenario de la Globalización”.  Editorial Universidad Libro. Edición 2007
Socia de Estilo de Mujer, ONG organizadora de II Congreso Internacional de Mobbing y Bullying.
Capacitadora y Consultora voluntaria de INICIA. Emprender para el futuro.
Consultora y Capacitadora para la Secretaría de la pequeña y mediana empresa (SEPYME)
Miembro de la Comisión de Administración de Recursos Humanos y de la Comisión de Problemática Docente del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad de Buenos Aires.


jueves, 14 de noviembre de 2013

Lobos con piel de corderos 1. Cómo detectar a un acosador en la empresa

Lobos con piel de corderos 1. Cómo detectar a un acosador en la empresa 

*Por Silvia Stamato

Muchas veces me consultan sobre cómo detectar a un posible acosador en la empresa.

El acosador puede ser un jefe o un colega o compañero de trabajo.  Se manifiestan como lobos disimulados con piel de cordero. Disimulan y aparentan bondad, ocultan lo que son. Adoptan la apariencia de lo que el otro quiere ver. Algunos tips para detectarlos:

- Son seductores. Dan mucha información sobre sí mismos, pero ésta es superficial, las historias que cuentan los dejan bien parados . Tienen mucha inventiva en sus relatos. Son locuaces y se expresan con encanto. Esto tiene como objetivo "encantar" a las víctimas para que den información sobre sí mismas, sus familias, su verdadera realidad. Si se busca ahondar en la conversación se encuentra que son:
- Insinceros, narcisistas y egocéntricos: Dan sensación de omnipresencia, en que todo les está permitido.
- Son arrogantes, dominantes y demasiado seguros de sí.
- Mantienen con los demás lazos solamente de interés. Es parte del proceso de seducción en que parece compartir objetivos e intereses con la víctima, pero es para dominarla
-Falta absoluta de empatía: Falta de remordimiento. Encuentran excusas para explicar sus maldades derivando su responsabilidad en otras personas
- Emociones superficiales que junto con la falta de empatía dan lugar a un total desapego (sensación de que no quieren a nadie) y pone a prueba la inteligencia emocional de los demás.
- Violencia: Puede ser física. sexual o psicológica, puede ser con mentiras e insinceridad, o mediante manipulaciones para que los hechos se vean como borrosos o equívocos, transfiriendo la culpa al otro.