Empatía y Testigos mudos

 Empatía y los testigos mudos

*Por Silvia Stamato
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Daniel Goleman supo definir a la empatía como el "radar social". Es la base de todas las competencias sociales, saber ponerse en los zapatos del otro. Está incluida como inteligencia social por Howard Gardner.

Las personas altamente empáticas perciben con mucha profundidad las necesidades psicosociales de sus prójimos.

Tener la experiencia de la emotividad de los otros nos transmite confianza y conocimiento del otro. Así es que la empatía o habilidad de saber y entender lo que siente otro ser humano entra en juego en una amplia gama de situaciones de la vida, también cuando percibimos que un tú sufre violencia y está siendo atacado. Aquí entra en acción el sentimiento, la percepción y el cómo ayudar a mi amigo, colega, compañero.

La ausencia de empatía también es reveladora. Existe en psicópatas y criminales, raptores y abusadores de niños. En el acoso escolar y laboral les falta empatía a dos tipos de actores:

. Al acosador porque solamente busca su objetivo perverso de eliminar al otro como sea.

. A los testigos mudos: ven sufrir y no denuncian. Tal vez podrían intervenir para frenar el sufrimiento y piensan: "no vale la pena", "a ver si la proxima vez me eligen a mí", "no quiero meterme en problemas", "algo habrá hecho", "me conviene andar bien con el lider", "que aprenda a defenderse solo", "que se aguante si le tocó", "es divertido, ver, filmar, sacar fotos".

Estos pensamientos superan el estadio mental y se convierten en actitudes ante los demás. Aumentan el sufrimiento y el aislamiento social de la víctima. Suman la injusticia del abandono a la de acoso. Son mucho más terribles para la víctima cuando provienen de compañeros o colegas, docentes o directivos. Es ahí donde se siente el mayor abandono.

La buena noticia es que esta actitud negativa se puede superar y ser reemplazada por la actitud positiva contrapuesta. Actitudes como la empatía son competencias que se aprenden y se pueden adquirir por personas y por grupos. En Silvia Stamato Desarrollo del Capital Humano apoyamos a las instituciones y empresas en este sentido.

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